Закрыть

Здравствуйте!
                                                         
Регистрация в нашем магазине не обязательна.
Вы можете совершать покупки и без нее.
Если вы хотите пользоваться рядом возможностей, доступных для зарегистрированных пользователей, то мы рекомендуем войти в магазин под своим аккаунтом.
Желаем Вам приятных покупок!

Наверх

953 385-16-13

992 004-59-58 
 

Перезвоните мне

ГАРАНТИИ

Главная / Информация / ГАРАНТИИ

     

 Мы строго выполняем все требования закона и по своей инициативе даём нашим покупателям ещё больше гарантий.
Мы понимаем, что интернет сайт не всегда позволяет передать полную информацию о таких параметрах товара как, например, цвет или качество материала. Даже размер не всегда удаётся себе представить пока не подержишь изделие в руках.

 Мы хотим, чтобы после общения с нами у Вас остались только самые теплые воспоминания!

 Это означает, что в течении семи дней после получения заказа Вы можете связаться с нами любым удобным способом и сообщить нам о том, что хотите полностью или частично вернуть заказ и получить обратно свои деньги.

 Если мы и спросим Вас о причинах такого решения, то только для того, чтобы улучшить свою работу в дальнейшем. Вы можете не отвечать на этот вопрос. Просто высылаете товар обратно, а мы, после его получения в течении двух рабочих дней переводим Вам деньги. Если Вы привозите заказ сами, то деньги мы отдаём сразу и без лишних формальностей.

 Дополнительной гарантией для Вас может послужить то, что мы открыты для своих покупателей. На странице "Контакты" указаны все наши реквизиты.

 Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:
Если в товаре, который мы Вам продали обнаружится брак, то Вы вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула)
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
 потребовать соразмерного уменьшения покупной цены
 потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление
 отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы

 Возврат или обмен товара надлежащего качества:
Если купленные у нас товары исправны и имеют надлежащее качество, но не подходят Вам по цвету, размеру или каким то другим причинам, то мы поменяем их Вам на другие из числа, имеющихся в наличии или примем их обратно.
Возврат или обмен в этом случае производится в течении двух недель с того момента, как товар будет к Вам доставлен.
Доставка товара для обмена или возврата в этом случае осуществляется за счёт покупателя.
Товар необходимо доставить по адресу:
624260, Свердловская обл., г. Асбест, ул Уральская, д 68 (почтовый адрес)
либо в офис магазина:
Свердловская обл., г. Асбест, ул Ленинградская, д 2, офис 104.


 Неукоснительное соблюдение закона «О защите прав потребителя» – основной принцип работы нашего интернет-магазина.

 В соответствие с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ « Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель (покупатель) имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества) в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней.

При этом, возврат и обмен товара, возможен только в случае, если:
товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, утвержденный Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.
товар не был в употреблении
 сохранены фабричные ярлыки, гарантийные талоны, техническая документация, комплектующие детали
 сохранена упаковка товара
 в наличии документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).

 В случае отказа от товара, возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя (Ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

С уважением к Вам
Администрация интернет-магазина "Радуга-Декор"

fbnp